客户服务师ACS资格考试

来源： 作者： 责任编辑： 点击：

    保险、金融业随着整个经济环境的发展不断的发展变化。客户的知识、教育水准不断提高，今天的客户已经不同以往。我们已经无法以旧的客户服务方式满足当今有着良好教育背景、见多识广的客户。为此，LOMA设计了ACS客户服务师培训教育计划，专门培养具备专业知识和技巧、符合国际标准的保险、金融业客户服务人才。ACS共五门课程，分为三门必修课和两门选修课，考生可根据下表所列选择其中的五门课程。

    必修课

    (Required Courses) 寿险

    （Life Insurance）年金

    (Annuities) 再保险

    （Reinsurance）健康险

    （Managed Healthcare） 
 
    LOMA 280 

    或者LOMA 286 2004年11月开考 
 
    LOMA 301 

    AAPA273 
 
    AAPA303 
 
    ARA440 
 
    AHM250 
 
    AHM510 

    ACS100 

    选修课

    （Electives Choose2）

     LOMA 320

     LOMA 326 2005年5月开考 

     LOMA 330

     LOMA 340

     必须在2007年12月前完成全部ACS课程

     LOMA 356 2004年11月开考

     LOMA 356 2004年11月开考

     LOMA 356 2004年11月开考

     AIRC410

     LOMA310

     LOMA311 2004年11月开考替代LOMA 310

     AHM530 
 
     AHM540 
 
     AAPA283 
 
     R:必修课     E:选修课

发布时间：2005-11-29